2017年，亞馬遜在新加坡租用了10萬(wàn)平方英尺的土地，在悉尼發(fā)布了招聘廣告招募100名員工......從亞馬遜開(kāi)始在整個(gè)亞太地區(qū)布局其B2C平臺(tái)至今已有近兩年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，亞馬遜在亞太地區(qū)各國(guó)都取得了哪些成就？發(fā)展得怎么樣？是否也取得了跟其在他國(guó)家一樣的成功？亞太地區(qū)的品牌和電商平臺(tái)是否仍要忌憚亞馬遜的存在？

近期，Econsultancy在新加坡舉辦的“2019年數(shù)字市場(chǎng)展望”（ Digital Outlook 2019）活動(dòng)中，有一個(gè)主題會(huì)議針對(duì)亞馬遜目前的情況和未來(lái)在亞太地區(qū)各國(guó)的一些發(fā)展進(jìn)行了歸納和總結(jié)，以下相關(guān)重要內(nèi)容節(jié)選，如果你正迷惑于亞馬遜可能對(duì)你業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，那么以下內(nèi)容正是你需要了解的：

亞馬遜在亞太地區(qū)的“戰(zhàn)績(jī)”

1、亞馬遜在澳大利亞

2017年1月，亞馬遜在悉尼招聘了不少員工，同年12月，亞馬遜在澳大利亞全面推出了與其日本站、加拿大站、英國(guó)站相似的澳大利亞站點(diǎn)。然而根據(jù)亞馬遜澳大利亞站2018年提交的稅務(wù)申報(bào)文件，該站點(diǎn)的開(kāi)局并沒(méi)有如人們預(yù)想中的那般火爆，甚至可以說(shuō)是非常差——運(yùn)營(yíng)第一個(gè)月，亞馬遜澳大利亞站營(yíng)收僅剛剛超過(guò)1700萬(wàn)澳元，虧損達(dá)900萬(wàn)澳元。而且亞馬遜在澳洲的第一年就面臨了一場(chǎng)大危機(jī)——澳大利亞聯(lián)邦議會(huì)推出新的GST法案，從2018年7月1日開(kāi)始對(duì)入境澳大利亞的低價(jià)值銷售品征收商品和服務(wù)稅，為了應(yīng)對(duì)稅務(wù)問(wèn)題，亞馬遜開(kāi)始禁止澳洲消費(fèi)者從其它海外站點(diǎn)網(wǎng)購(gòu)商品 (盡管該公司在2018年晚些時(shí)候撤銷了這一決定)。

此外，亞馬遜澳大利亞站的賣家們也表達(dá)了自己的失望情緒，這些賣家在該站點(diǎn)投資了數(shù)千美元建立業(yè)務(wù)，然而很少有公司獲得回報(bào)。

黯淡的前景導(dǎo)致澳大利亞零售業(yè)網(wǎng)站Power retail在2018年末做出了這樣的評(píng)論：“澳大利亞人對(duì)亞馬遜抱有很高的期望，但卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)”。

2、亞馬遜在新加坡

亞馬遜從2016年開(kāi)始在新加坡租用倉(cāng)庫(kù)，布局新加坡市場(chǎng)，并于2017年7月27日正式上線。不過(guò)，亞馬遜新加坡站與亞馬遜其它站點(diǎn)有著顯著的不同，它被命名為“PrimeNow ”，用戶只能在手機(jī)上登陸PrimeNow并購(gòu)買產(chǎn)品。

由于亞馬遜并沒(méi)有公布與該站點(diǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)，人們很難了解亞馬遜在新加坡的表現(xiàn)情況，但有跡象表明，亞馬遜在新加坡的表現(xiàn)并不樂(lè)觀：

（1）截至2018年3月，亞馬遜Prime應(yīng)用程序下載量還不足以進(jìn)入App Annie應(yīng)用商店下載量Top100排行榜；

（2）《新加坡商業(yè)評(píng)論》報(bào)道稱，亞馬遜為新加坡消費(fèi)者提供的在線雜貨類產(chǎn)品僅占整個(gè)雜貨市場(chǎng)的2%，亞馬遜占有的份額可以說(shuō)非�！拔⒉蛔愕馈�。

（3）亞馬遜在新加坡還要面臨與Shopee（東南亞及中國(guó)臺(tái)灣電商平臺(tái)）、Qoo10（韓國(guó)）、Lazada等成熟電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)；

對(duì)于亞馬遜在新加坡的整體表現(xiàn)，《新加坡商業(yè)評(píng)論》是這么總結(jié)的：“亞馬遜在新加坡電商霸主地位的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中顯得努力不足”。

3、亞馬遜在中國(guó)

亞馬遜在中國(guó)的表現(xiàn)可以說(shuō)是亞馬遜在亞太地區(qū)艱難立足的最生動(dòng)寫(xiě)照。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)觀察的數(shù)據(jù)，2018年第四季度，亞馬遜僅占據(jù)中國(guó)B2C電商市場(chǎng)0.6%的份額，如下圖。

這一比例低于2016年的2%，約為目前中國(guó)電商市場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)天貓占有市場(chǎng)份額的百分之一。

亞馬遜在中國(guó)市場(chǎng)所能獲得的遠(yuǎn)不及其在其他國(guó)家所能取得的成功。

商業(yè)情報(bào)公司(Business Intelligence)分析指出，亞馬遜雖然擁有龐大的產(chǎn)品目錄，并能夠在較短時(shí)間內(nèi)配送產(chǎn)品，但中國(guó)的其它電商玩家同樣能做到這一點(diǎn)，亞馬遜本身的優(yōu)勢(shì)到了中國(guó)就不那么突出了。而且亞馬遜無(wú)法給中國(guó)用戶提供本地化的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，這更使其落后于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

事實(shí)上，已經(jīng)不少分析人士疑惑為什么亞馬遜還愿意留在中國(guó)�！豆�佛商業(yè)評(píng)論》最近發(fā)表的一篇文章中更是直接點(diǎn)出“亞馬遜在中國(guó)已經(jīng)失敗了”。這些報(bào)告似乎都在宣告亞馬遜在整個(gè)亞太地區(qū)已經(jīng)失敗了。然而現(xiàn)在得出結(jié)論似乎有點(diǎn)太過(guò)草率，畢竟亞馬遜在亞太地區(qū)還是有取得一些成就的——亞馬遜日本站和亞馬遜印度站，后續(xù)或許還將有其它的成就。

4、亞馬遜在日本

與亞馬遜中國(guó)站相反，亞馬遜日本站算是亞馬遜在亞太地區(qū)較為成功的一個(gè)站點(diǎn)。

自2000年作為在線圖書(shū)銷售商在日本亮相以來(lái)，為了滿足日本消費(fèi)者的喜好和期望，亞馬遜在日本不斷創(chuàng)新。時(shí)至今日，亞馬遜在日本占據(jù)的市場(chǎng)份額已經(jīng)僅次于日本本土電商樂(lè)天，排名第二（但《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》最近報(bào)道稱，亞馬遜已經(jīng)獲得了20.2%的市場(chǎng)份額，超越位居首位已久的日本樂(lè)天（20.1%））。

亞馬遜在日本的成功之所以引人注目，是因?yàn)槿毡臼莾H次于中國(guó)、美國(guó)和英國(guó)的全球第四大電商務(wù)場(chǎng)。日本的市場(chǎng)規(guī)模使其成為亞馬遜第三大國(guó)際市場(chǎng)，僅次于英國(guó)和德國(guó)(亞馬遜在德國(guó)的市場(chǎng)份額更大)。

總的來(lái)說(shuō)，亞馬遜在日本的領(lǐng)軍地位爭(zhēng)奪戰(zhàn)還未結(jié)束，亞馬遜登頂日本電商市場(chǎng)的可能性非常大。

5、亞馬遜在印度

亞馬遜在印度也取得了不小的成功。此前，亞馬遜就承諾在印度市場(chǎng)投資50億美，并在2018年該巨頭又承諾投資20億美元。

最近有報(bào)道稱，亞馬遜目前占有印度電商市場(chǎng)30%的份額，并有望在未來(lái)幾年增長(zhǎng)至35%。由于印度電商市場(chǎng)的規(guī)模也在快速增長(zhǎng)，亞馬遜70億美元的投資所獲得的回報(bào)將是投資的兩倍多。

6、亞馬遜在亞太地區(qū)的下一個(gè)成功

根據(jù)上文，相信你已經(jīng)對(duì)亞馬遜澳大利亞站有了一定的了解，并已經(jīng)不對(duì)它抱有太大的希望，但這一的認(rèn)識(shí)或許為時(shí)尚早。

有分析認(rèn)識(shí)表示，澳大利亞也可能是亞馬遜在亞太地區(qū)的下一個(gè)成功站點(diǎn)。此前，亞馬遜在澳洲表現(xiàn)平平的報(bào)告是基于其單個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)(2017年12月)，以及消費(fèi)者和賣家的一些評(píng)論。

近期，瑞士聯(lián)合銀行(UBS)在其關(guān)于澳大利亞在線零售的報(bào)告中，對(duì)亞馬遜在澳大利亞的業(yè)務(wù)進(jìn)行了研究（報(bào)告調(diào)查了1000多名澳大利亞購(gòu)物者和行業(yè)分析師），報(bào)告指出亞馬遜最終將對(duì)澳大利亞的零售業(yè)產(chǎn)生巨大影響，澳大利亞本土的一些大型零售商將面臨1/3的收入損失。

“在我們看來(lái)，”該報(bào)告總結(jié)道，“盡管根據(jù)行業(yè)不同，影響不同，但亞馬遜在澳大利亞取得成功的可能性極大。”

亞馬遜在亞太地區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

那么，回到最初的問(wèn)題——亞太地區(qū)的品牌和電商平臺(tái)是否仍要忌憚亞馬遜的存在？

對(duì)于部分人來(lái)說(shuō)，答案是“是”，為什么？

根據(jù)市場(chǎng)的不同，亞馬遜效應(yīng)所帶來(lái)的影響是不同的。對(duì)于印度和日本的企業(yè)，它們可能已經(jīng)體會(huì)到了亞馬遜效應(yīng)所帶來(lái)得市場(chǎng)變化，如品牌商品利潤(rùn)率下降、消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期大幅上升等。

相比，澳大利亞和新加坡的企業(yè)則還未感受到亞馬遜的到來(lái)所帶來(lái)的市場(chǎng)變化，而且這兩個(gè)市場(chǎng)都已經(jīng)擁有非常成熟且完善的電商平臺(tái)，亞馬遜在這兩個(gè)市場(chǎng)都有一場(chǎng)硬仗要打。對(duì)于相關(guān)企業(yè)，為了確保業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展，營(yíng)銷人員應(yīng)該探索自身企業(yè)與現(xiàn)有電商巨頭的關(guān)系，同時(shí)做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)亞馬遜在自己所在市場(chǎng)影響力增長(zhǎng)可能帶來(lái)的變化，例如尋找在亞馬遜上不受歡迎的類別，并在亞馬遜影響力建立前，建立起自己的利基市場(chǎng)。

至于中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)本土品牌和平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，亞馬遜的小舉動(dòng)在短期內(nèi)是無(wú)法對(duì)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生影響的。

至于亞太地區(qū)的其他國(guó)家，亞馬遜將會(huì)給他們帶來(lái)什么影響還不得而知。不過(guò)，亞馬遜在亞太地區(qū)的擴(kuò)張步伐必將持續(xù)，電商企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)行業(yè)媒體信息，了解亞馬遜在各個(gè)國(guó)家的新動(dòng)向，如倉(cāng)庫(kù)租借等。因?yàn)閷?duì)于不同的國(guó)家，亞馬遜可能會(huì)采取策略是不同的，可能會(huì)像對(duì)新加坡和澳大利亞市場(chǎng)那樣，緩慢布局，也有可能像日本和印度市場(chǎng)一樣，只要有一絲機(jī)會(huì)能重拳出擊。對(duì)于相關(guān)企業(yè)，所能做的就是保持警惕并持續(xù)做準(zhǔn)備。